※ 암호화폐 출금 시 오입력
- 암호화폐의 특성상 출금 신청이 완료되면 취소할 수 없으니, 송금 전 주소를 꼭 확인해 주세요.
- 주소 오입력 시 송금이 정상적으로 이루어지지 않아 소중한 고객님의 자산을 잃을 수 있습니다.
- 송금신청 완료 이후의 송금 과정은 블록체인 네트워크에서 처리되며, 이 과정에서 발생하는 문제는 ACCEX에서 처리할 수 없습니다.
※ 암호화폐 입금 시 오입력
- ACCEX 팀은 고객님의 오입금으로 인한 피해를 줄이기 위해 최대한 노력하고 있습니다.
- 오입금 사례별 복구를 도와드릴 수 있는 상황은 아래와 같으며, 상황에 따라 복구 작업을 위한 수수료가 발생할 수 있습니다.
※ 오입금 복구 지원 가능 상황
1) Destination Tag나 메모을 잘못 작성한 오입금
2) [이더리움(ETH)을 이더리움클래식(ETC)로] 또는 [ETC를 ETH로] 잘못 전송된 경우
3) [ERC20을 ETC로] 또는 [ERC20을 ETH로] 또는 [ERC20을 ERC20으로] 잘못 전송된 경우
4) ICO를 참여하여 코인/토큰을 ACCEX ETH 핫월렛으로 잘못 전송된 경우
5) BTC, BCH, LTC 오입금의 경우
*복구 작업을 진행하는 경우에도 기술적 문제로 모든 오입금 금액이 복구되지 않을 수 있으니, 송금시 주소 확인을 꼭 당부드립니다.